Contact
Hoe kunnen we je helpen?
Of het nu gaat om een eerste gesprek, een concrete vraag over je wagenpark of een praktische melding: je bent hier op de juiste plek. Vul het formulier in of gebruik een van de directe contactkanalen hieronder.
We hebben uw bericht ontvangen en nemen binnen enkele werkdagen contact met u op.
Directe contactkanalen
Telefoon
+32 (0)15 40 43 00
Bereikbaar op maandag, woensdag en vrijdag van 9u tot 12u en op dinsdag en donderdag van 13u tot 17u.
info@traxall.be
Voor algemene vragen en samenwerkingen.
Kantoor
Zandvoortstraat 45
2800 Mechelen
Volg ons
Voor updates, nieuws en nieuwe vacatures.
Driver Portal
Ben je bestuurder van een wagen beheerd door TraXall?
Log in op je persoonlijke Driver Portal, sneller dan een mail.
.webp)
Waar je ons vindt
Ons kantoor in Mechelen
Veertig collega's. Strategic Account Managers, Fleet en Customer Agents, consultants en cost controllers. Elk specialist in hun domein, samen verantwoordelijk voor de service en gemoedsrust die klanten dagelijks ervaren.
Veelgestelde vragen
Het antwoord ligt misschien al hier
Een selectie van de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet tussen? Gebruik gerust het formulier hierboven.
Voor prospects & klanten
Voor bestuurders
Hoe werkt een eerste kennismaking met TraXall?
Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend en kost je ongeveer dertig minuten. We luisteren naar waar je vandaag staat, brengen je grootste uitdagingen in kaart en geven je een eerlijk beeld van wat wij wel en niet voor jou kunnen betekenen.
Vanaf welke wagenparkgrootte is samenwerken met TraXall interessant?
Voor volledige outsourcing van fleet management werken we met ondernemingen vanaf 150 bedrijfswagens. Voor consulting-opdrachten — zoals een car policy review, elektrificatie-advies of leveranciersselectie — is er geen minimum aantal voertuigen.
Zijn jullie onafhankelijk van leasingmaatschappijen en andere leveranciers?
Ja. TraXall is volledig onafhankelijk. We zijn niet verbonden aan een leasingmaatschappij, laadpaalleverancier, verzekeraar of energieleverancier. Ons advies dient één belang: dat van jou.
Werken jullie ook voor internationale organisaties?
Ja. TraXall Belgium maakt deel uit van TraXall International, met activiteiten in meerdere Europese en Zuid-Amerikaanse landen. Voor klanten met internationale vestigingen bieden we één aanpak over de grenzen heen met lokale expertise in elk land.
Hoe verloopt de overstap van onze huidige fleetpartner naar TraXall?
Onze Consulting & Project Manager begeleidt elke overstap via een gestructureerd stappenplan. Het doel: een transitie zonder interne verstoring, met heldere communicatie richting uw medewerkers en bestuurders.
Ik ben bestuurder van een wagen die door TraXall beheerd wordt. Waar kan ik terecht met mijn vraag?
De snelste route is je persoonlijke Driver Portal. Daar vind je de meest gestelde antwoorden en de contactgegevens van je Customer Agent. Ga naar de Driver Portal →
Mijn wagen moet op onderhoud of heeft een probleem. Wat moet ik doen?
Ga naar de Driver Portal. Daar vind je alle relevante info. Heb je nog vragen of is er een probleem, neem dan contact op met je Customer Agent via de Driver Portal of per mail/telefoon.
Ik heb schade aan mijn wagen. Hoe meld ik die?
Ga naar de Driver Portal. Daar vind je alle relevante info. Heb je nog vragen of is er nog een probleem, neem dan contact op met je Customer Agent via de Driver Portal of per mail/telefoon.