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Qu'il s'agisse d'un premier contact, d'une question concrète concernant votre flotte de véhicules ou d'une notification pratique : vous êtes au bon endroit. Remplissez le formulaire ou utilisez l'un des canaux de contact directs ci-dessous.
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Canaux de contact directs
Téléphone
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Disponible les lundis, mercredis et vendredis de 9h à 12h, et les mardis et jeudis de 13h à 17h.
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Zandvoortstraat 45
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Notre bureau à Malines
Quarante collaborateurs. Des Strategic Account Managers, des agents Fleet et Customer, des consultants et des contrôleurs de coûts. Chacun est spécialiste dans son domaine, et tous sont collectivement responsables du service et de la tranquillité d'esprit que nos clients apprécient au quotidien.
Questions fréquentes
La réponse se trouve peut-être déjà ici
Voici une sélection des questions les plus fréquemment posées. Votre question ne figure pas dans la liste ? N'hésitez pas à utiliser le formulaire ci-dessus.
Pour les prospects et les clients
Pour les conducteurs
Comment se déroule une première prise de contact avec TraXall ?
Un entretien de prise de contact est sans engagement et vous coûte environ trente minutes. Nous écoutons votre situation actuelle, identifions vos principaux défis et vous donnons une image honnête de ce que nous pouvons ou non faire pour vous.
À partir de quelle taille de flotte la collaboration avec TraXall est-elle intéressante ?
Pour l'externalisation complète de la gestion de flotte, nous travaillons avec des entreprises à partir de 150 véhicules de société. Pour les missions de conseil — telles qu'une révision de la car policy, un avis sur l'électrification ou la sélection de fournisseurs — il n'y a pas de nombre minimum de véhicules.
Êtes-vous indépendants des sociétés de leasing et autres fournisseurs ?
Oui. TraXall est totalement indépendant. Nous ne sommes liés à aucune société de leasing, fournisseur de bornes de recharge, assureur ou fournisseur d'énergie. Nos conseils ne servent qu'un seul intérêt : le vôtre.
Travaillez-vous également pour des organisations internationales ?
Oui. TraXall Belgium fait partie de TraXall International, avec des activités dans plusieurs pays européens et sud-américains. Pour les clients ayant des implantations internationales, nous offrons une approche unique transfrontalière avec une expertise locale dans chaque pays.
Comment se déroule la transition de notre partenaire de flotte actuel vers TraXall ?
Notre Consultant & Chef de Projet accompagne chaque transition via un plan d'étapes structuré. L'objectif : une transition sans perturbation interne, avec une communication claire envers vos collaborateurs et conducteurs.
Je suis conducteur d'un véhicule géré par TraXall. À qui puis-je m'adresser pour ma question ?
Le moyen le plus rapide est votre Portail Conducteur personnel. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes et les coordonnées de votre Agent Client. Accédez au Portail Conducteur →
Mon véhicule a besoin d'un entretien ou rencontre un problème. Que dois-je faire ?
Rendez-vous sur le Portail Conducteur. Vous y trouverez toutes les informations pertinentes. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, veuillez contacter votre Agent Client via le Portail Conducteur ou par e-mail/téléphone.
Mon véhicule est endommagé. Comment le déclarer ?
Rendez-vous sur le Portail Conducteur. Vous y trouverez toutes les informations pertinentes. Si vous avez d'autres questions ou rencontrez un problème, veuillez contacter votre Agent Client via le Portail Conducteur ou par e-mail/téléphone.