Lineas legt de basis voor toekomstgericht fleet management

Een vloot van 900 voertuigen, in drie maanden overgezet naar een nieuwe partner met de bestuurder centraal.

Sector

Transport

Fleet

900 voertuigen

Uitdaging

Een nieuwe fleet management partner implementeren zonder impact op bestuurders

Looptijd

3 maanden

Resultaat

Een gestructureerde overgang, positieve bestuurderservaring en een sterke basis voor de toekomst

De uitdaging

Een wagenpark van 900 voertuigen vraagt meer dan operationele ondersteuning.

Lineas, Europa's grootste particuliere goederenvervoerder per spoor, zet sterk in op duurzaamheid en de verdere vergroening van zijn mobiliteitsbeleid.

Naast een mobiliteitsbudget voor medewerkers kende ook het wagenpark de voorbije jaren een sterke evolutie. Om toekomstige uitdagingen rond mobiliteit, elektrificatie en marktontwikkelingen het hoofd te bieden, ging Lineas op zoek naar een nieuwe fleet management partner.

Belangrijk daarbij was niet alleen expertise, maar ook de capaciteit om een grootschalige implementatie gestructureerd te begeleiden en tegelijkertijd een positieve ervaring voor bestuurders te garanderen.

De oplossing

Een intens implementatietraject met focus op continuïteit.

Tijdens de selectieprocedure overtuigde TraXall met een gestructureerde aanpak en een duidelijke visie op de toekomst van fleet management. Samen met Lineas werden bestaande processen geanalyseerd en opportuniteiten voor optimalisatie geïdentificeerd.

Gedurende drie maanden werkten beide teams intensief samen aan de overgang naar het nieuwe fleet management model. De focus lag op een gecontroleerde implementatie waarbij processen werden afgestemd en operationeel werkbaar gemaakt.

Naast de operationele overgang werd bijzondere aandacht besteed aan de gebruikerservaring van bestuurders. Tools zoals de TraXall Car Configurator en Driver Portal maken het bestel- en beheerproces eenvoudiger en transparanter.

Na de implementatiefase werd de samenwerking verdergezet via operationeel fleet management, strategisch account management en multibidding voor nieuwe voertuigbestellingen.

Projecten die meer opvolging vereisen worden vandaag verder opgenomen binnen het dagelijkse beheer.

Het resultaat

In drie maanden gelanceerd, en de bestuurders zijn meteen tevreden.

Structuur

Een gecontroleerde implementatie in 3 maanden

Gebruiksgemak

Positieve feedback over Car Configurator en Driver Portal

Vertrouwen

Sterke samenwerking tussen beide teams

Toekomstgericht

Een solide basis voor verdere optimalisatie

Na de implementatie werden de eerste bestelprocessen succesvol opgestart en ontving Lineas positieve reacties van bestuurders over de nieuwe tools en werkwijzen.

Daarnaast creëerde het project een sterk fundament voor de verdere professionalisering van het fleetbeheer en toekomstige mobiliteitsinitiatieven.